دکتر حسام رسولی سه شنبه ۱۵ اسفند در کارگاه خبرنگاری انرژی که با حضور تعدادی از اصحاب رسانه و کارکنان روابط عمومی شرکت تویع برق استان اردبیل برگزار شد، با اشاره به اینکه در هر تخصص و حرفه همواره نیازمند آموزش و مطالعه هستیم. اظهار کرد: ۷۰ درصد مشکلات مدیریت مربوط به ارتباطات غلط است.
وی تصریح کرد: اهمیت ارتباطات در کار مدیریت مهم است و مدیران نیازمند ارتباطات مستمر هستند.
رسولی افزود: ارتقاء سرمایه اجتماعی مهم است و رمز و راز پیشرفت سرمایه اجتماعی سرمایه گذاری بر روی ارتباطات است.
این استاد دانشگاه گفت: آگاهی، مشارکت و اعتماد از مؤلفه‌های سرمایه اجتماعی است و روابط عمومی سازمان‌ها در افزایش سرمایه اجتماعی ارگان خود می‌توانند مؤثر باشند.
این مدرس دانشگاه‌های اردبیل ادامه داد: روابط عمومی می‌تواند با نگاه جامع بر ارتباط با رسانه در جهت رسیدن به هدف سازمانی خود اقدام نماید.
رسولی با اذعان بر اینکه روابط عمومی باید حرفه‌ای کار کند و رسانه منتقد را دشمن خود نداند، اعلام کرد: مدیر حرفه‌ای و روابط عمومی حرفه‌ای با رسانه حرفه‌ای همکاری می‌کند.
این پژوهشگر ضمن بیان اینکه روابط عمومی‌ها با متقاعد کردن رسانه‌ها می‌تواند مردم را نیز متقاعد نماید، خاطرنشان کرد: تولید محتوا و انتشار اثربخش باید برای مسئولین روابط عمومی سازمان‌ها مهم باشد.
رسولی گفت: روابط عمومی باید هدف سازمانی خود را دقیق، شفاف و قابل اندازه گیری کند و سواد ارتباطات خود را تقویت نماید.